الغاء أشترك

كيف يمكن الغاء اشتراك ؟

نوع الاشتراك

الاشتراك يتم عند اختيار الحزمة, يتم تجديد الاشتراك في شكل تلقائي عند انتهاء الفترة المحددة

طريقة الاشتراك

يجب معرفة الطريقة التي تم بها الاشتراك, يوجد لدينا نوعان من الاشتراك. الاول عن طريق الموقع والثاني عن طريق التطبيق.

نوعية الجهاز

يوجد لدينا نوعان من الاجهزة التي يمكن عن طريقها الاشتراك. الاول هو ال IPhone و الثاني اجهزة الاندرويد.

يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا ما لم تتخذ بنفسك إجراءً لإلغاء هذه الاشتراكات.

طرق الاشتراك

الطرق الممكنة لألغاء الإشتراك
  1. سجّل الدخول إلى حسابك على PayPal‏.
  2. اضغط على أيقونة الملف الشخصي (أيقونة على شكل ترس) في أعلى يسار الصفحة.
  3. اضغط على المدفوعات الموافق عليها مُسبقاً تحت “إعدادات الدفع”.
  4. اختر التاجر الذي تود إلغاء الاتفاقية القائمة معه، واضغط على إلغاء.
  5. اتبع التعليمات لإلغاء الاتفاقية.

 

إذا لم يكن لديك حساب على PayPal، فيجب عليك التواصل مباشرةً مع التاجر لإلغاء الاتفاقية.

إذا تعذر عليك الاتصال بالتاجر، يُرجى الاتصال بنا. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. اذهب إلى موقع PayPal الإلكتروني.
  2. اضغط على المساعدة والاتصال في أسفل الصفحة.
  3. اضغط على اتصل بنا هاتفياً.
  4. اضغط على الاتصال بنا بدون تسجيل الدخول للحصول على رقم هاتف خدمة العملاء.


يُرجى ملاحظة أنه بعد إلغاء مدفوعات متكررة أو اشتراك أو اتفاقية فوترة أوتوماتيكية، ستظل مُلزماً بدفع قيمة السلع أو الخدمات التي تلقيتها إلى التاجر.

الرجاء الاتصال بنا

  • الغاء اشتراك Tap

  • الرجاء ادخال مقدمة البلد

 

نبذة عن إلغاء الاشتراكات

 

    • يتم تجديد معظم الاشتراكات تلقائيًا ما لم تختر إلغاءها.
    • إذا قمت بإلغاء الاشتراك، يمكنك الاستمرار في استخدامه حتى تاريخ الفوترة التالي.
    • إذا قمت بالإلغاء خلال الفترة التجريبية، فقد تفقد في الحال إمكانية الوصول إلى المحتوى.

إذا قمت بالتسجيل للحصول على اشتراك تجريبي مجاني أو مخفّض ولا تريد تجديده، فقم بإلغائه قبل 24 ساعة على الأقل من انتهاء الفترة التجريبية.


 

كيفية الاطّلاع على الاشتراكات أو إلغاؤها على iPhone أو iPad أو iPod touch

  1. افتح تطبيق “الإعدادات”. 
  2. انقر على اسمك. 
  3. اضغط على “الاشتراكات”. (إذا كنت لا ترى “الاشتراكات”، فاضغط على “iTunes وApp Store” بدلاً من ذلك. ثم اضغط على Apple ID، واضغط على “عرض Apple ID”، وقم بتسجيل الدخول، والتمرير لأسفل إلى “الاشتراكات”، ثم اضغط على “الاشتراكات”.)



  4. اضغط على الاشتراك الذي تريد إدارته.
  5. اضغط على “إلغاء الاشتراك”. إذا لم تجد “إلغاء الاشتراك”، فهذا يعني أنه قد تم إلغاؤه بالفعل ولن يتم تجديده.

إلغاء اشتراك

لن يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق إلى إلغاء اشتراكك فيه.

  1. على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح “متجر Google Play” Google Play.
  2. تأكّد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الصحيح.
  3. انقر على القائمة القائمةثم الاشتراكات
  4. انقر على الاشتراك المراد إلغاؤه.
  5. انقر على إلغاء الاشتراك.
  6. اتَّبع التعليمات.

في حال أزيل تطبيق من Google Play وكنت مشتركًا فيه، سيتمّ إلغاء اشتراكك ولن يتم ردّ قيمة اشتراكاتك السابقة.

ماذا يحدث بعد إلغاء الاشتراك؟

بعد إلغاء الاشتراك، سيظل بإمكانك استخدامه للمدّة التي دفعت مقابلها.

إذا اشتريت مثلاً اشتراكًا لمدة عام في 1 كانون الثاني (يناير) مقابل 10 دولارات، وقرّرت إلغاءه في 1 تموز (يوليو):

  • سيظل بإمكانك الاستفادة من الاشتراك حتى 31 كانون الأول (ديسمبر)،
  • لن يتم تحصيل رسوم منك مقابل اشتراك سنوي آخر بمبلغ 10 دولارات في كانون الثاني (يناير) التالي.